华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

沐鸣平台 2019年04月19日 18:13:52 阅读:157 评论:0

2017年�����,当国内中高端酒店市场竞争态势愈演愈烈�����,核心城市优质物业基本被瓜分殆尽�����,越来越多概念和噱头席卷酒店行业时�����,一个全新的品牌悄然诞生�����,并迅速取得了令行业瞩目的成绩:������。

2017年8月���,首家华轩里酒店落户广州珠江新城;������。

2018年11月������,华轩里酒店佛山美的总部店试营业;� �。

2019年2月����,华轩里酒店深圳科技园茶光地铁站店开业迎宾……������。

截至目前�������,创立不到2周年的时间�������,华轩里酒店品牌旗下至今已有7家酒店(含开业����、筹建及签约项目)�������,分布于广州����、深圳����、佛山����、厦门����、上海����、杭州����、梅州等中国经济活跃城市的CBD核心区位���。

这个酒店品牌的创始团队是何方神圣���?他们是如何在竞争状态接近胶着的中高端酒店市场中突围而出的���?他们到底想干什么���?����。

一群老酒店人的出走�� � 。

华轩里酒店创始团队是一群不折不扣的老酒店人����,核心成员平均拥有超过10年的酒店行业从业经历����,他们要么曾在多家大型酒店集团担任核心职位����,要么曾是酒店投资人和业主代表等����。

但在强调规模数量���、并购整合���、发展速度的大集团�����,慢下来做产品逐渐变成了一种奢望�����,越来越多与酒店无关的东西被强加进这个古老而传统的行业�����,还美其名曰:跨界创新�����,而最本质的服务却渐被遗忘����。

于是����,这群老酒店人决定出走����,他们都曾全面� ��、细致而深度地参与和了解过这个行业����,也仍旧热爱这个行业����,于是一拍即合����,决定聚在一起创业����。但深知酒店套路的他们����,却想抛弃一些行业的套路����,用真诚和专业做出一个亲人朋友愿意住的酒店品牌����,这就是华轩里酒店的起源����。

华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

图一:华轩里酒店大堂实景����。

回归居住本质����。

所以����,从创立之初����,华轩里酒店就在做减法����,去掉所有华而不实的����,大而全的����,新奇能吸引眼球的杂念����,让酒店产品回归居住本质:睡眠���、早餐和顾客体验����。

为了让酒店客人拥有良好的睡眠体验������,华轩里酒店采用透气抗干扰������,保护脊柱的喜临门床垫�����、80*80织的纯棉顶级斯得福床品������,但好的床垫和床品还远远不够������,因为决定人体深度睡眠时间的重要因素是空气��� �!�����。

华轩里酒店为使住客享用森林般的高含氧量清新空气�������,采用远大洁净科技公司超大型空气净化及新风系统�������,以100m³/小时的速率为每间客房提供富氧新风�������,远高于五星级酒店30m³/小时的行业标准�����。有效去除甲醛��、雾霾��、二手烟��、TVOC��、病毒等室内污染物�������,确保室内空气PM2.5指数永远小于10�����。

此外�����,华轩里酒店所有的直营店均不使用任何油漆�����,全部采用水性漆;所有酒店里的墙纸全部是糯米胶水�����,不使用化学胶水;所有的材料和设施都尽最大可能保证环保�����,并尽量可循环使用;为了保证睡眠时客房的温度和湿度适宜�����,采用约克智能空调;为了消除空调的音量�����,把消音棉贴在了墙管内外�����。

华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

图二:华轩里酒店客房实景��。

早餐服务方面��,一般酒店会在种类上下功夫��,但却经常出现客人端着盘子��,饥肠辘辘地迷失在琳琅满目的早餐区的现象��,华轩里酒店在严控食材质量与保障食物种类丰富的同时��,用矿泉水文火慢熬香米��,做一锅最简单却最香浓的白粥;现场烤制香喷喷的地瓜;每天凌晨包好皮薄馅大的鲜肉馄饨;为晚归和赶路的客人提供特殊早餐等……致力为每一位客人呈上一份用心准备的��,有温度的早餐� ���。

而顾客体验在华轩里眼里�����,并不只是入住评价那么简单�����,而是一个从顾客预订时即开始�����,一直到顾客离店还未结束的复杂过程�����,这整个过程中的关键接触点管理都关乎顾客的体验�����,却十分考验酒店的运营能力和价值观����。但华轩里酒店愿意为用户的体验买单�����,更根据不同城市的房价水平�����,制定高于行业的单房服务成本�����,用真金白银保障顾客的满意度����。

赢得市场认可�����。

正如华轩里创始团队所言:酒店市场其实接近于一个完全竞争市场��,这个市场不是品牌太多��,恰恰相反��,是有辨识性的�����、能给顾客提供稳定而独特体验的品牌太少���!华轩里酒店虽然创立不到2年��,但产品依然赢得了市场的广泛认可:����。

旗下第一家酒店华轩里酒店广州珠江新城店 �,2017年8月开业至今 �,已成为广东地区轻奢新中式酒店的代表品牌 �,与四季����、富力丽思卡尔顿����、文华东方等一同入选《米其林指南广州2018》 �,获得米其林官方力荐�����。

荣获携程旅行网“2018年度最佳特色精品酒店”������,全球用户推荐度98%;荣登盖得排行“广州最佳四星级酒店推荐榜”;摘得“Booking Guest Review Awards 2018”;OCC� ��、ADR� ��、RevPAR等经营指标������,位居同区域同档次酒店第一 �。

酒店品牌斩获行业权威的金马奖��� � 、高参奖��� � 、金光奖��� � 、品质服务奖��� � 、旅游服务业2018最佳雇主等众多奖项���。

华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

图三:《米其林指南广州2018》奖项����。

关于未来� ��,华轩里酒店品牌创始团队表示� ��,我们其实是一群有私心的人� ��,虽然大环境和大市场都强调数量和速度� ��,但是我们却希望华轩里走得慢一点� ��,走得稳一点� ��,走得更步调优雅和从容一点������。

关于华轩里酒店:�� �。

华轩里����,轻奢新中式酒店品牌����,创立于2017年����,至今已有7家酒店(含开业�����、筹建及签约项目)����,分布于广州�����、深圳�����、佛山�����、厦门�����、上海�����、杭州�����、梅州等中国经济活跃城市的CBD核心区位�����。

华轩里酒店坚持“繁华世界最中国”的品牌理念���,秉承东方设计哲学���,回归居住本质���,品牌创立至今���,先后荣获携程旅行网“2018年度最佳特色精品酒店”���,全球用户推荐98%;荣登盖得排行“广州最佳四星级酒店推荐榜”;入选《米其林指南广州2018》���,获得米其林官方力荐;荣获Booking"Guest Review Awards 2018"���,致力于“以轻奢时尚演绎文化东方���,于繁华世界礼赞最美中国”!�������。

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